Al activar una alerta, se comparte con la policía tu ubicación precisa, el tipo de incidente que reportas y cualquier información adicional que hayas proporcionado sobre familiares, bienes o vehículos involucrados. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Solo las autoridades competentes tendrán acceso a tus datos durante una emergencia.

VeneAlerta tiene como objetivo que un oficial de seguridad pública llegue a tu domicilio en un lapso de 10 minutos o menos después de recibir tu alerta. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de respuesta real puede variar debido a factores externos como la ubicación exacta, el tráfico, la disponibilidad de oficiales y la naturaleza específica de la emergencia.

Si envías una alerta por error, la aplicación podría ofrecer una opción para cancelarla inmediatamente después del envío. Busca un botón o indicación clara para "Cancelar Alerta" en la pantalla. Si no puedes cancelarla directamente, es importante que contactes a las autoridades lo antes posible a través de los canales que te proporcionen en la aplicación o por teléfono para informar del error.

Sí, para utilizar VeneAlerta es necesario tener una conexión a internet activa (ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi) para poder enviar la alerta y compartir tu ubicación con la policía. Si tu conexión es inestable, la transmisión de la alerta y tu ubicación podría verse afectada. Te recomendamos intentar conectarte a una red Wi-Fi si está disponible o asegurarte de tener suficiente saldo de datos. La aplicación intentará reenviar la información una vez que se restablezca la conexión.

La información sobre el costo de la aplicación y la existencia de posibles suscripciones se detallará en la página de descarga (por ejemplo, en la Google Play Store o Apple App Store) y dentro de la propia aplicación. Algunas funciones básicas podrían ser gratuitas, mientras que el acceso a funciones premium o una garantía de respuesta prioritaria podría requerir una suscripción mensual. Consulta la sección de precios o suscripciones dentro de la aplicación para obtener la información más actualizada.