Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil VeneAlerta (en adelante, la "Aplicación") operada por [Nombre de su Empresa/Entidad] (en adelante, "VeneAlerta", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar la Aplicación, usted (en adelante, el "Usuario" o "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice la Aplicación.

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Aplicación, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y VeneAlerta.

2. Descripción del Servicio

VeneAlerta es una aplicación móvil que permite a los usuarios conectarse de manera inmediata y segura con oficiales de policía cercanos a su domicilio en situaciones de emergencia. La Aplicación permite al Usuario enviar alertas con su ubicación, tipo de incidente e información relevante (familiares, bienes, vehículos) a las autoridades competentes. Los Usuarios también pueden tener acceso a la ubicación en tiempo real del oficial de seguridad asignado.

VeneAlerta se esfuerza por garantizar una respuesta policial rápida; sin embargo, no garantizamos un tiempo de respuesta específico y la efectividad de la respuesta puede depender de diversos factores fuera de nuestro control, incluyendo la disponibilidad de oficiales, la ubicación del Usuario y la naturaleza de la emergencia.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Para utilizar ciertas funciones de la Aplicación, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse y mantener su cuenta.
• Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.
• Debe ser mayor de edad (la edad legal en Venezuela, actualmente 18 años) para registrarse y utilizar la Aplicación. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

4. Uso de la Aplicación

• Usted se compromete a utilizar la Aplicación únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables en Venezuela.
• Usted acepta no utilizar la Aplicación de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Aplicación o interferir con el uso y disfrute de la Aplicación por parte de otros usuarios.
• Usted se compromete a no intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de la Aplicación, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos o redes conectadas a la Aplicación.
• Usted es el único responsable del contenido de cualquier alerta o información que envíe a través de la Aplicación.
• Se prohíbe estrictamente el uso indebido o malintencionado de la función de alerta de emergencia. El envío de alertas falsas o no urgentes puede acarrear consecuencias legales según la legislación venezolana.

5. Suscripciones y Pagos (Si aplica)

• El uso de ciertas funciones de la Aplicación puede requerir una suscripción de pago.
• Los precios de las suscripciones y los términos de pago se detallarán dentro de la Aplicación.
• Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables a su suscripción según los términos de pago vigentes.
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según los términos especificados. Usted puede gestionar o cancelar su suscripción a través de los mecanismos proporcionados en la Aplicación o por su proveedor de la tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play Store, Apple App Store).
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento, notificándole previamente dichos cambios.

6. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia, describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar la Aplicación, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

• La Aplicación y todo su contenido, incluyendo, pero no limitado a, software, diseño, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos (en adelante, la "Propiedad Intelectual"), son propiedad de VeneAlerta o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Venezuela y otras jurisdicciones.
• Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación únicamente para su uso personal y no comercial, de acuerdo con estos Términos.
• Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, creación de trabajos derivados, exhibición pública, ejecución pública, republicación, descarga, almacenamiento o transmisión de cualquier parte de la Propiedad Intelectual sin el consentimiento previo por escrito de VeneAlerta.

8. Exclusión de Garantías

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL USO COMERCIAL. VENEALERTA NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE LA APLICACIÓN O LOS SERVIDORES QUE LA HACEN DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

VENEALERTA NO GARANTIZA LA EFECTIVIDAD, LA RAPIDEZ O LA DISPONIBILIDAD DE LA RESPUESTA POLICIAL A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN. LA UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE EN VENEZUELA, EN NINGÚN CASO VENEALERTA, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LA APLICACIÓN, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI VENEALERTA HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VENEALERTA ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA APLICACIÓN NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A VENEALERTA (SI LA HUBIERE) POR EL USO DE LA APLICACIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA ACCIÓN QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VeneAlerta, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (a) su uso o mal uso de la Aplicación; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) cualquier contenido que usted envíe o transmita a través de la Aplicación; o (d) su violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada dentro de la Aplicación. Le notificaremos sobre cambios significativos a estos Términos a través de la Aplicación o por otros medios razonables. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela.

13. Disposiciones Generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y VeneAlerta con respecto a la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos.
• Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea válida y exigible, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
• El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos y obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de VeneAlerta. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin su consentimiento.
• Los títulos de las secciones en estos Términos se utilizan únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [Incluir dirección de correo electrónico de soporte]
• Sección de "Contacto" dentro de la Aplicación: [Indicar la ubicación dentro de la app]